Особенности продвижения отеля и гостиницы
Продвижение отелей и гостиниц — специфическое направление маркетинга, которое имеет ряд особенностей. В первую очередь это касается рекламных каналов. При продвижении сайта отеля важно делать акцент на локальные площадки: Booking, Airbnb, Яндекс.Путешествия, Ostrovok и др. Именно эти сервисы потенциальные клиенты используют для поиска и выбора места для временного проживания. Также при продвижении сайта гостиницы нужно учитывать сезонность и географию. Например, на юге России пик спроса на гостиничные номера приходится на летние месяцы, в то время как на севере — на зимние. Помнить при рекламе гостиницы в интернете нужно и про скорость принятия решения. Огромная доля потенциальных клиентов выбирают и бронируют отель в последний момент — за 1-3 дня до поездки. Такие особенности требуют от бизнеса комплексного подхода к продвижению отелей и гостиниц в интернете, в котором объединены SEO, SERM и другие инструменты маркетинга.
Эффективные способы продвижения отеля и гостиницы
SEO продвижение сайта отеля — базовый инструмент маркетинга. Работа с сайтом и его вывод в ТОП-выдачи по поисковым запросам позволяет получить стабильный поток бесплатного трафика. Причем SEO продвижение гостиницы приводит пользователей как со сформированным, так и с отложенным спросом.
Контекстная реклама для отеля — эффективный инструмент привлечения пользователей с высокой вероятностью бронирования. В первую очередь такой метод продвижения гостиницы направлен на горячую аудиторию, для которой важно быстро найти подходящий номер.
SMM — способ продвижения отелей, основанный на прямой коммуникации с аудиторией. Ведение социальных сетей помогает выстроить доверие с целевыми клиентами, повысить их лояльность к бренду. Также соцсети можно использовать для продвижения услуг гостиницы через нативную рекламу у блогеров.
Таргетированная красивая реклама для отеля помогает привлечь на сайт или в социальные сети компании конкретную аудиторию: по нужным интересам, географии, поведению. Особенно она эффективна для продвижения сезонных предложений и новых услуг.
Ожидаемые результаты продвижения отеля и гостиницы
Эффективность платных каналов продвижения гостиниц в интернете
Основными платными инструментами интернет продвижения отелей выступают контекстная реклама и таргет. Вложения в них быстро окупаются высокой эффективностью.
Средний CPC
Цена клика по контекстной рекламе отелей стартует от 25 рублей, а по таргетированной — от 10 рублей. В крупных туристических центрах CPC может составлять более 100 рублей.
Средний CPA
Каждая заявка на бронирование, полученная с контекстного продвижения бренда отеля, может обходиться в 300-1000 рублей. В таргете стоимость реальной заявки может оказаться ниже — от 200 рублей.
Количество броней
И контекстная, и таргетированная реклама отелей и гостиниц ежедневно может обеспечивать поток заявок от 20 шт. Правильно выстроенная рекламная кампания обеспечивает конверсию в пределах 2-5%.
Рекламный бюджет
На контекстное продвижение отелей и гостиниц в интернете рекомендуется выделять 50-100 тыс. рублей. На таргетированную рекламу — от 30 000 рублей.
Как продвигать сайт отеля и гостиницы?
Подготовка сайта
- Перед запуском SEO продвижения сайта гостиницы анализируем нишу, конкурентов и целевую аудиторию, определяем особенности спроса (региональные требования, сезонность)
- Тестируем сайт для рекламы гостиницы, проверяем скорость его загрузки, HTTPS
- Устраняем дубли страниц, битые ссылки, удаляем неуникальный контент
- Собираем ключевые запросы для SEO продвижения отеля
- Формируем концепцию продвижения отеля
Внутренняя оптимизация
- Проводим оптимизацию title, description, H1 и подзаголовков нижнего уровня в соответствии с собранной семантикой для дальнейшего продвижения гостиницы через сайт
- Настраиваем человеко-понятный URL и улучшаем навигацию по сайту
- Создаем удобные и продающие карточки или полноценные страницы для номеров отеля, дополнительных услуг, важной информации (контакты, отзывы, акции)
- Улучшаем юзабилити (добавляем форму быстрой заявки, карту проезда)
- Добавляем блоки доверия (сертификаты, отзывы, фотографии номеров)
- Подготавливаем и публикуем оптимизированный контент для продвижения по транзакционным и информационным запросам
- Улучшаем поведенческие факторы через публикацию мультимедиа
- Расширяем структуру, добавляя новые страницы
Внешняя оптимизация
- Размещаем SEO-оптимизированный контент с нативной рекламой отеля на тематических ресурсах, туристических платформах, форумах
- Добавляем информацию о гостинице в туристические агрегаторы, каталоги
- Работаем с репутацией компании на внешних ресурсах
- Увеличиваем ссылочную массу белыми методами
Аналитика и оптимизация
- Публикуем контент в соответствии с утвержденной стратегией продвижения гостиницы
- С помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics и других инструментов следим за поведением пользователей
- Отслеживаем основные метрики и эффективность рекламы
- При необходимости корректируем план продвижения отеля для достижения лучших результатов
- Регулярно предоставляем заказчику подробную отчетность по онлайн рекламе для отеля
Как увеличить конверсию сайта отеля и гостиницы?
Высокая конверсия сайта отеля = максимально простой процесс бронирования. Чтобы стабильно получать заявки, важно сделать страницы удобными и понятными для целевой аудитории. Уберите лишние шаги, добавьте быстрые формы заявки и окна для моментальной связи, адаптируйте сайт под мобильные устройства. Также на конверсию напрямую влияет текущий уровень доверия потенциальных гостей. Чтобы повысить его, важно размещать на сайте реальные и качественные фото номеров, территории, гостей и открыто демонстрировать условия бронирования, проживания. Если нужно повысить конверсию в минимальные сроки, можно воспользоваться триггерами срочности: «Бронь без предоплаты до конца недели», «Осталось 2 номера».
Советы по маркетингу для отеля и гостиницы
Комплексная работа и продвижение отеля — главный секрет эффективного маркетинга в нише. Используя всего 1 рекламный канал, получить действительно стоящий трафик на сайт и увеличить число броней не выйдет. Поэтому в программу продвижения отеля важно включать как минимум 2-3 метода привлечения пользователей. В том числе — наружную рекламу гостиницы, офлайн PR, SERM. Для достижения максимального эффекта рекомендуется соблюдать и некоторые другие советы.
